Términos Legales y Privacidad
Le Flot Riant V | Estepona Luxury Charters
REVIEWSI. Introducción y Transparencia Corporativa
Este sitio web, leflotriant.com, es el canal oficial de comunicación y reservas de la embarcación Le Flot Riant V (Modelo ACM 38 Excellence). La actividad de chárter náutico es gestionada de forma exclusiva por la entidad mercantil LE FONT RIANT, S.L., con NIF B26819334 y domicilio fiscal en CL. 28 DE FEBRERO, 0 - ATICO EDF LOS VERDIALES, 29680 Estepona (Málaga).
Nuestra operación marítima cumple estrictamente con las normativas vigentes de la Dirección General de la Marina Mercante y las directrices de las capitanías correspondientes al litoral de la Costa del Sol. El despacho de nuestra embarcación autoriza una capacidad máxima legal de 12 personas (tripulación incluida), garantizando en todo momento la disposición de los elementos de seguridad preceptivos, balsas salvavidas y pólizas de seguro de responsabilidad civil y ocupantes (SOVI) en vigor.
Para cualquier comunicación legal o consulta, los usuarios pueden dirigirse a nuestro correo electrónico oficial: hello@leflotriant.com o al teléfono +34 623 72 37 88.
II. Ecosistema de Reservas y Partners
1. Motor de Reservas Integrado
Para garantizar una experiencia de usuario fluida, segura y transparente, LE FONT RIANT, S.L. procesa sus disponibilidades a través del sistema profesional TuriTop. Este motor de reservas cumple con los más altos estándares internacionales de seguridad de datos (PCI-DSS Level 1), asegurando que sus transacciones bancarias y datos de tarjeta de crédito sean procesados bajo estrictos protocolos de cifrado. Al confirmar una reserva, el sistema emite un localizador automático que constituye su garantía de embarque y contrato de transporte marítimo.
2. Presencia en Plataformas Internacionales
La excelencia de nuestra operativa está avalada por nuestra presencia ininterrumpida en las plataformas turísticas más prestigiosas a nivel global:
- GetYourGuide y Viator (TripAdvisor Group): Como operadores certificados, nuestros servicios de Dolphin Tour, Fishing Pro y Sunset Gold también se comercializan a través de estos portales. Si usted ha formalizado su reserva mediante estas agencias de terceros, las políticas de cancelación, modificación y reembolso se regirán íntegramente por los Términos y Condiciones aceptados en dichas plataformas. LE FONT RIANT, S.L. mantiene, en todo caso, la responsabilidad absoluta sobre la ejecución técnica, la calidad del servicio y la seguridad a bordo.
- Google Reviews y TripAdvisor: Apostamos por la transparencia total hacia nuestros clientes. Las valoraciones expuestas en estos perfiles públicos reflejan auditorías reales de los usuarios sobre nuestro estándar de calidad.
III. Condiciones de Navegación (Chárter)
1. Punto de Encuentro y Puntualidad
El embarque de todas nuestras experiencias se realiza invariablemente en nuestra base operativa: Puerto Deportivo de Estepona, Pantalán 5, Atraque 220. Rogamos a los pasajeros presentarse con 15 minutos de antelación respecto a la hora fijada. El retraso por parte del cliente reducirá el tiempo efectivo de su experiencia, no suponiendo en ningún caso la extensión del horario del chárter ni el derecho a reclamación o reembolso proporcional.
2. Política de Meteorología y Autoridad del Capitán
La seguridad de los pasajeros y de la tripulación es el pilar fundamental de LE FONT RIANT, S.L. La decisión final de zarpar recae única y exclusivamente en el Capitán de la embarcación, quien posee la autoridad legal para cancelar o modificar la ruta si las condiciones meteorológicas (vientos superiores a 20 nudos, fuerte marejada, niebla densa o avisos emitidos por Capitanía Marítima) suponen un riesgo objetivo.
- Cancelación Operativa: En caso de cancelación por causas meteorológicas decretadas por el Capitán, se ofrecerá al cliente una fecha u horario alternativo de forma prioritaria. Si el cliente no dispone de flexibilidad, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado mediante el mismo método de pago original.
- Condiciones No Limitantes: La presencia de cielos nublados, lluvia fina esporádica o temperaturas frescas no constituyen causas de fuerza mayor para la cancelación, siempre y cuando el estado del mar garantice una navegación confortable y segura.
3. Normas de Conducta y Seguridad a Bordo
- Aforo Legal: Bajo ningún concepto y sin excepciones, se superará la capacidad máxima legal de 12 personas a bordo.
- Vestimenta y Calzado: Por motivos de mantenimiento de la teca y las superficies, está prohibido el uso de calzado con suela oscura o tacones que puedan marcar o dañar la cubierta. Se solicitará a los pasajeros descalzarse o utilizar calzado náutico de suela blanca.
- Comportamiento: El Capitán es la máxima autoridad en la mar. LE FONT RIANT, S.L. se reserva el derecho de denegar el embarque o retornar a puerto de forma inmediata, cancelando el servicio sin derecho a devolución, en caso de detectar comportamiento temerario, consumo de sustancias estupefacientes, faltas de respeto a la tripulación o cualquier actitud que comprometa la integridad de la embarcación y sus ocupantes.
IV. Política de Privacidad (RGPD)
En riguroso cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos de carácter personal recabados mediante nuestros formularios de contacto o a través de nuestro motor de reservas integrado, serán incorporados a un fichero responsabilidad de LE FONT RIANT, S.L.
Finalidad del Tratamiento
- Gestión Operativa y Administrativa: Formalización de la reserva, emisión de facturación y elaboración de la "Lista de Pasajeros" de carácter obligatorio requerida por Capitanía Marítima y la Guardia Civil del Mar.
- Comunicación: Contacto directo vía correo electrónico o teléfono para coordinar los detalles del check-in, informar sobre posibles cambios meteorológicos o gestionar requerimientos dietéticos especiales para el catering.
- Seguridad: Control de acceso normativo a las instalaciones del pantalán de seguridad en el Puerto Deportivo de Estepona.
Legitimación y Conservación: La base legal es el consentimiento expreso del usuario al formalizar la reserva o consulta. Los datos no serán cedidos a terceros, con la única excepción de las autoridades portuarias o tributarias por obligación legal. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad enviando un correo a hello@leflotriant.com adjuntando copia de su documento de identidad.
