Privacybeleid
Welke persoonsgegevens we verwerken, waarvoor, hoelang we ze bewaren en hoe je je rechten kunt uitoefenen, volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Spaanse organieke wet 3/2018 (LOPDGDD).
Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026
Verwerkingsverantwoordelijke
LE FONT RIANT, S.L. (merk Le Flot Riant), NIF B26819334, C/ 28 de Febrero, 0, ático, edificio Los Verdiales, 29680 Estepona (Málaga), Spanje. E-mail: hello@leflotriant.com. Telefoon: +34 623 72 37 88.
Welke gegevens we verwerken
- Formulieren op de website (vistocht boeken, en contact en offerte): naam, telefoonnummer, WhatsApp, e-mailadres, de tocht waarin je geïnteresseerd bent, de datum, het aantal personen of vissers en je bericht.
- Boekingen op de website: de gegevens die het boekingsvenster van Bokun vraagt (naam, contactgegevens en aantal personen) en, als je online betaalt, de betaalgegevens, die Bokun via zijn betaalomgeving verwerkt.
- Als je ons belt of schrijft via telefoon, WhatsApp of e-mail: je nummer of adres en wat je ons vertelt.
- Gegevens van de passagiers die de havenautoriteit (Capitanía Marítima) en de Guardia Civil vragen voor de passagierslijst van elke tocht.
- Surfgegevens: het IP-adres en de technische gegevens van je browser die de server en de spamfilter van de formulieren ontvangen en, alleen als je de analytische cookies accepteert, de bezoekersstatistieken van Google Analytics.
We vragen je geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens.
Waarvoor we ze gebruiken en op welke rechtsgrond
- Je vragen beantwoorden en offertes voor je maken, omdat je daarom vraagt (precontractuele maatregelen, art. 6.1.b AVG).
- Je boeking en je tocht regelen (bevestigen, je op de hoogte brengen van wijzigingen door het weer en het aan boord gaan organiseren), om de overeenkomst uit te voeren (art. 6.1.b AVG).
- Onze wettelijke verplichtingen nakomen, zoals de passagierslijst, de facturatie en de boekhouding (art. 6.1.c AVG).
- De website en de formulieren beschermen tegen spam en misbruik, op grond van gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).
- Bezoeken meten met Google Analytics om de website te verbeteren, alleen met je toestemming (art. 6.1.a AVG), die je altijd kunt intrekken via ‘Cookie-instellingen’.
We gebruiken je gegevens niet om je reclame te sturen of om geautomatiseerde besluiten over je te nemen.
Hoelang we ze bewaren
- Vragen en offertes die niet tot een boeking leiden: zolang nodig is om je te antwoorden en maximaal een jaar.
- Boekingen: zolang de relatie duurt en daarna gedurende de wettelijke termijnen (bijvoorbeeld zes jaar voor de boekhouding).
- Statistieken van Google Analytics: de termijn die in het cookiebeleid staat.
Wie je gegevens nog meer verwerkt
We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door. We verstrekken ze alleen aan de autoriteiten als de wet dat vereist (bijvoorbeeld aan de havenautoriteit, de Guardia Civil of de Spaanse belastingdienst). Daarnaast verwerken deze leveranciers ze namens ons, met een overeenkomst die hen verplicht ze te beschermen:
- Hostinger: hosting van de website en de e-mail.
- Bókun (IJsland): online boekingssysteem.
- Cloudflare (Verenigde Staten): Turnstile, de spamfilter van de formulieren.
- Google (Verenigde Staten): Google Analytics, alleen met je toestemming.
Andere diensten verwerken sommige gegevens voor eigen rekening: om de reviews te tonen, vraagt je browser afbeeldingen en bestanden op bij Trustindex, Google en Tripadvisor; schrijf je ons via WhatsApp, dan geldt het privacybeleid van WhatsApp; en boek je via GetYourGuide of Viator, dan verwerkt dat platform je gegevens en geeft het ons de gegevens door die nodig zijn voor de tocht.
Internationale doorgiften
Google en Cloudflare kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Beide bedrijven nemen deel aan het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework), dat de Europese Commissie erkent als passende waarborg. Bókun zit in IJsland, binnen de Europese Economische Ruimte.
Jouw rechten
Je kunt ons op elk moment vragen om inzage in je gegevens, om ze te corrigeren of te wissen, je te verzetten tegen de verwerking of die te beperken, om overdraagbaarheid van je gegevens en om je toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat daarvoor is gebeurd. Mail ons op hello@leflotriant.com; zo nodig vragen we je je identiteit aan te tonen. We antwoorden binnen maximaal een maand.
Vind je dat we niet goed met je gegevens zijn omgegaan, dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder, de Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Minderjarigen
Ben je jonger dan 14 jaar, stuur ons dan geen gegevens: vraag je vader, je moeder of je voogd om de boeking te maken. De gegevens van minderjarigen in de groep krijgen we van de volwassene die boekt, en alleen als ze nodig zijn.
Beveiliging en wijzigingen
De website gebruikt een versleutelde verbinding (HTTPS) en we nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Als we dit beleid wijzigen, publiceren we hier de nieuwe versie met de datum.