Politique de confidentialité
Quelles données personnelles nous traitons, dans quel but, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Responsable du traitement
LE FONT RIANT, S.L. (marque Le Flot Riant), NIF B26819334, C/ 28 de Febrero, 0, ático, edificio Los Verdiales, 29680 Estepona (Málaga), Espagne. E-mail : hello@leflotriant.com. Téléphone : +34 623 72 37 88.
Quelles données nous traitons
- Formulaires du site (réservation de pêche, contact et devis) : nom, téléphone, WhatsApp, e-mail, l’expérience qui vous intéresse, la date, le nombre de personnes ou de pêcheurs et votre message.
- Réservations sur le site : les données demandées par la fenêtre de réservation de Bokun (nom, coordonnées et nombre de personnes) et, si vous payez en ligne, celles du paiement, traitées par Bokun avec sa plateforme de paiement.
- Si vous nous appelez ou nous écrivez par téléphone, sur WhatsApp ou par e-mail : votre numéro ou votre adresse et ce que vous nous dites.
- Données des passagers demandées par la Capitainerie maritime et la Guardia Civil pour la liste des passagers de chaque sortie.
- Données de navigation : l’adresse IP et les données techniques du navigateur reçues par le serveur et par l’antispam des formulaires et, seulement si vous acceptez les cookies de mesure d’audience, les statistiques de visites de Google Analytics.
Nous ne vous demandons pas de données sensibles, comme celles relatives à la santé.
Finalités et base légale
- Répondre à vos demandes et vous préparer des devis, parce que vous nous le demandez (mesures précontractuelles, art. 6.1.b du RGPD).
- Gérer votre réservation et votre sortie (la confirmer, vous prévenir des changements dus à la météo et organiser l’embarquement), pour exécuter le contrat (art. 6.1.b du RGPD).
- Respecter nos obligations légales, comme la liste des passagers, la facturation et la comptabilité (art. 6.1.c du RGPD).
- Protéger le site et les formulaires contre le spam et les abus, au titre de notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).
- Mesurer l’audience avec Google Analytics pour améliorer le site, uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment via « Gérer les cookies ».
Nous n’utilisons pas vos données pour vous envoyer de la publicité ni pour prendre des décisions automatisées vous concernant.
Durée de conservation
- Demandes et devis qui n’aboutissent pas à une réservation : le temps nécessaire pour vous répondre, et un an au maximum.
- Réservations : pendant toute la durée de la relation, puis pendant les délais imposés par la loi (par exemple, six ans pour les documents comptables).
- Statistiques de Google Analytics : la durée indiquée dans la politique de cookies.
Qui d’autre traite vos données
Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Nous ne les communiquons aux autorités que lorsque la loi l’exige (par exemple, à la Capitainerie maritime, à la Guardia Civil ou à l’administration fiscale espagnole). Par ailleurs, les prestataires suivants les traitent pour notre compte, dans le cadre d’un contrat qui les oblige à les protéger :
- Hostinger : hébergement du site et de la messagerie.
- Bókun (Islande) : système de réservation en ligne.
- Cloudflare (États-Unis) : Turnstile, l’antispam des formulaires.
- Google (États-Unis) : Google Analytics, uniquement avec votre consentement.
D’autres services traitent certaines données pour leur propre compte : pour afficher les avis, votre navigateur demande des images et des fichiers à Trustindex, Google et Tripadvisor ; si vous nous écrivez sur WhatsApp, la politique de confidentialité de WhatsApp s’applique ; et si vous réservez sur GetYourGuide ou Viator, cette plateforme traite vos données et nous transmet celles nécessaires à la sortie.
Transferts internationaux
Google et Cloudflare peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces deux entreprises adhèrent au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), que la Commission européenne reconnaît comme une garantie adéquate. Bókun est établie en Islande, au sein de l’Espace économique européen.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier ou les effacer, vous opposer à leur traitement ou le limiter, demander leur portabilité et retirer votre consentement, sans que cela remette en cause les traitements effectués auparavant. Écrivez-nous à hello@leflotriant.com ; si nécessaire, nous vous demanderons de justifier de votre identité. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum.
Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos, l’autorité espagnole de protection des données (www.aepd.es).
Mineurs
Si vous avez moins de 14 ans, ne nous envoyez pas vos données : demandez à votre père, à votre mère ou à votre tuteur de faire la réservation. Les données des mineurs du groupe nous sont fournies par l’adulte qui réserve, et seulement lorsqu’elles sont nécessaires.
Sécurité et modifications
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Si nous modifions cette politique, nous publierons ici la nouvelle version avec sa date.