Conditions de réservation
Ce qu’il faut savoir avant de réserver une sortie à bord du Flot Riant V : réservation, annulations, météo et règles à bord.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Prestataire du service
Les sorties sont organisées et assurées par LE FONT RIANT, S.L. (NIF B26819334) à bord du Flot Riant V, au départ et à l’arrivée du port de plaisance d’Estepona, ponton 5, poste 220. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Expériences et tarifs
- Observation des dauphins et balade au coucher du soleil : 2 heures, en sortie partagée (prix par personne, adultes et enfants, à partir de 2 personnes) ou en bateau privé (prix pour tout le groupe jusqu’à 10 personnes ; 40 € par personne en plus (12 max.)).
- Événements et célébrations : bateau privé pendant 2 heures pour tout le groupe jusqu’à 10 personnes ; 40 € par personne en plus (12 max.) ; plus d’heures sur devis.
- Charter de pêche : bateau privé pendant 3, 4 ou 8 heures pour votre groupe (jusqu’à 10 personnes) ; les sorties de 3 et 4 heures ont un prix fixe par bateau et la journée de 8 heures est sur devis. Paiement à l’arrivée, ou nous vous contactons pour vous donner les coordonnées de paiement.
Les prestations incluses dans chaque expérience sont détaillées sur sa page. Font foi les prix affichés dans la fenêtre de réservation au moment de réserver ou ceux que nous vous confirmons par écrit dans un devis. Tous les prix s’entendent TVA comprise.
Comment réserver
Sur ce site. L’observation des dauphins, la balade au coucher du soleil, le bateau privé pour les événements et les sorties de pêche de 3 et 4 heures se réservent avec les boutons de réservation de chaque page, qui ouvrent la fenêtre de Bokun, notre système de réservation. Vous choisissez la date, l’heure et le nombre de personnes, et vous recevez la confirmation par e-mail avec le numéro de votre réservation. Si vous payez en ligne, le paiement est traité par la plateforme de paiement sécurisée de Bokun : nous ne voyons ni ne conservons les données de votre carte.
Directement avec nous. La journée de pêche de 8 heures, les événements sur mesure et toute autre demande se réservent via les formulaires du site, par téléphone ou sur WhatsApp. La réservation est ferme dès que nous vous la confirmons par écrit (sur WhatsApp ou par e-mail).
Sur d’autres plateformes. Si vous réservez sur GetYourGuide, Viator ou une autre plateforme, le prix, le paiement et l’annulation sont régis par les conditions de cette plateforme. C’est nous qui assurons la sortie, avec les règles à bord des présentes conditions.
Annulations
Si vous réservez sur notre site ou directement avec nous, vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 24 heures avant le départ : appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp.
Si vous annulez moins de 24 heures avant, si vous ne vous présentez pas ou si vous souhaitez changer de date, prévenez-nous au plus vite : nous étudions chaque cas et la décision finale revient au capitaine.
Les réservations faites sur GetYourGuide, Viator ou d’autres plateformes suivent leurs propres conditions d’annulation.
Météo et annulation de notre part
La sécurité passe avant tout. La décision de sortir revient toujours au capitaine, qui peut annuler la sortie ou modifier l’itinéraire si l’état de la mer ne le permet pas : vent de plus de 20 nœuds, mer forte, brouillard épais ou avis de la Capitainerie maritime.
Si c’est nous qui annulons, nous vous proposons une autre date ou un autre horaire ou, si cela ne vous convient pas, nous vous remboursons intégralement la somme payée, sans aucun frais et par le même moyen de paiement.
Les nuages, une petite pluie ou la fraîcheur ne justifient pas une annulation si la mer permet de naviguer en toute sécurité et confortablement.
Embarquement et ponctualité
Le check-in a lieu 15 minutes avant l’heure de départ au port de plaisance d’Estepona, ponton 5, poste 220 : le capitaine vous attend à la porte 5 (l’entrée du ponton 5) pour vous souhaiter la bienvenue (itinéraire).
En cas de retard, la sortie est écourtée : l’horaire n’est pas prolongé et le temps perdu n’est pas remboursé.
Règles à bord
- Capacité : 12 personnes maximum à bord, sans compter l’équipage, et sans exception.
- Chaussures : le pont est en teck : on reste donc pieds nus ou en chaussures bateau à semelle blanche. Pas de talons ni de semelles foncées.
- Enfants : ils sont les bienvenus et sont à bord sous la responsabilité de leurs parents ou de l’adulte qui les accompagne. Les boissons alcoolisées sont réservées aux plus de 18 ans ; pour les enfants, il y a des sodas et de l’eau.
- Sécurité : suivez toujours les consignes du capitaine et de l’équipage. Le capitaine est la plus haute autorité à bord.
- Comportement : nous pouvons refuser l’embarquement ou rentrer au port, sans remboursement, si quelqu’un met en danger le bateau ou les personnes : comportement imprudent, consommation de drogues, manque de respect envers l’équipage ou toute autre attitude dangereuse.
Assurances
Le bateau est couvert par des assurances responsabilité civile et occupants en cours de validité, et il dispose à bord des équipements de sécurité obligatoires, radeaux de survie compris.
Droit de rétractation
Conformément à l’article 103 l) de la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et des usagers (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services de loisirs prévus à une date précise, comme nos sorties. Cela ne change rien à l’annulation sans frais jusqu’à 24 heures avant que nous vous offrons pour les réservations faites sur le site ou directement avec nous.
Questions et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant votre réservation, écrivez-nous à hello@leflotriant.com ou appelez-nous au +34 623 72 37 88. Vous pouvez aussi utiliser les feuilles de réclamation officielles de la Junta de Andalucía (hojas de quejas y reclamaciones) : demandez-les-nous.